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“北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年,是由全国华联商厦联合有限公司等股东投资设立的大型国有控股企业,公司的主要经营范围是投资开办以“居然之家”为统一字号,以中高端为经营定位,为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务,融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。
目前,居然之家已在全国大中城市开办了60余家分店,营业面积达300万平方米,年销售额超过250亿元,连续多年蝉联“北京市十大商业品牌”称号,在家居建材流通业处于行业领先地位。”
继4月13日、14日总裁签售会取得圆满成功之后,居然之家泰安店将于五一期间再次重磅推出优惠促销活动,如果您近期计划购买家具建材,那就去居然之家吧,更多惊喜等您体验。
据了解,之前的总裁签售会,居然之家集直降、特卖、打折、抽奖等方式于一体,为消费者打造了一席丰盛的家居盛宴。但据居然之家相关负责人表示,由于两天的时间相对于家居消费品的选购期而言比较短暂,所以很多顾客的需求并没有得到充分满足,签售会结束后,服务台每天都要接到很多咨询电话或现场咨询,询问五一的优惠活动情况。
为回报广大消费者对居然之家的支持和厚爱,居然之家决定在五一期间推出一系列震撼的优惠活动:1、“免费办理会员卡”；2、“超级折扣庆五一,尽享折上折优惠,买的越多,折扣越大”；3、“抢先体验三星GALAXY S4,满3000既有机会抽三星GS4手机”；4、“家具以旧换新”活动仍将继续进行。
居然之家入驻泰城四年以来,好评如潮,究其原因是什么?还是服务。居然之家在持之以恒的努力和创新中,依靠自己的品牌特色、品质服务和口口相传的好口碑,积累了大量的老客户,也积淀出一个大品牌所特有的厚重与从容,顾客的信赖与居然之家对服务的追求紧密相连。当一个服务标准已经成为共识时企业就应确立新的标准,这是居然之家一直在不懈的追求各项服务更深的内涵。
先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换、同一品牌同一价、送货安装零延迟、家具以旧换新等各项服务标准已成为行业共识。体现出居然之家独到的服务内涵与同行业服务的本质区别,并将这种服务内涵通过与顾客之间的沟通不断完善与延伸。服务不是简简单单的一句口号,居然之家在用创新来引导行业服务规范的同时,更注重服务制度细节的落实和对消费者的关爱。也正是这样,才使得居然之家的服务在消费者心中有口皆碑,在行业一直被模仿,却从未被超越。
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